by99 শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") এবং by99 ("আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা https://by99.onl-এ উপলব্ধ by99 প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো আমাদের Privacy Policy এবং Responsible Gaming Policy-এর সাথে পড়া উচিত, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

২. যোগ্যতা

একটি by99 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলোর যেকোনোটি পূরণ করতে ব্যর্থতার ফলে তদন্ত মুলতুবি রেখে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। by99 ব্যতিক্রম ছাড়াই কঠোর ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা এই তথ্য আপ টু ডেট রাখতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আগে প্রতারণা, স্ব-বর্জন বা শর্ত লঙ্ঘনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বা অন্য কোনো জুয়া অপারেটরের প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি।
• আপনাকে অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করছেন না, এবং জমা করা সমস্ত ফান্ড আপনার নিজের হতে হবে, যেকোনো অপরাধমূলক উৎস থেকে মুক্ত।

by99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। by99 দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

মূল প্ল্যাটফর্ম নীতি

নিম্নলিখিত ছয়টি নীতি by99 ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো সংক্ষেপ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

by99-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি ব্যবহারকারীর নাম, একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য আপনার জন্ম তারিখ প্রয়োজন। নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে সমস্ত জমা দেওয়া তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার ব্যক্তিগত।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। by99 আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। by99 একই ব্যক্তির কাছে নিবন্ধিত একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করলে, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ by99-কে অবহিত করতে হবে।
• by99 ১২ ক্রমাগত মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বন্ধ করার আগে, by99 ফাইলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে যোগাযোগ করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

by99 দায়িত্বশীল গেমিং এবং মানি-লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির প্রতি তার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে KYC (Know Your Customer) প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। উত্তোলন করার অনুমতি দেওয়ার আগে আপনাকে পরিচয় নথি জমা দিতে বলা হতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

by99 সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশ ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত এবং সাশ্রয়ী লেনদেন প্রদানের জন্য ডিজাইন করা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। জমার কোনো উপরের সীমা নেই, by99-এর অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সীমা সাপেক্ষে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলো সাধারণত জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যেকোনো বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্নের সাপেক্ষে।
• by99 পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা তদন্ত বা বোনাস বাজি ধরার শর্ত সম্মতি পর্যালোচনা সম্পন্নের মুলতুবি রেখে উত্তোলন পেমেন্ট বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• by99-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের অধীন। by99 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

সমর্থিত জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার। নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপলব্ধতা পরিবর্তন সাপেক্ষে। by99 জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

by99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের একটি পরিসর অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা বোনাস অফার করার সময় প্রকাশিত হয়।

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি আইপি ঠিকানায় একবার রিডিম করা যেতে পারে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় বলে।
• by99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া যেকোনো বোনাস ফান্ড বোনাস শর্তে উল্লিখিত বৈধতা সময়কালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• by99 বোনাস এবং কোনো সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন।

৬. বেটিং নিয়ম

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো by99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম কার্যকলাপে প্রযোজ্য।

• নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত বেট চূড়ান্ত। by99 একবার সিস্টেম দ্বারা স্থাপিত এবং গৃহীত হওয়ার পরে বেট বাতিল বা পরিবর্তন করার অনুরোধ গ্রহণ করে না।
• by99 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে অডস স্পষ্টত ভুলভাবে নির্ধারণ করা হয়েছিল, বা যেখানে ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতির স্পষ্ট প্রমাণ রয়েছে।
• স্পোর্টস বেট থেকে জয় ইভেন্টের ফলাফলের সরকারি নিশ্চিতকরণ অনুসরণ করে আপনার by99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা করা হবে।
• by99-এ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত, স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের RTP শতাংশ গেমের প্রদানকারী দ্বারা প্রকাশিত।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

by99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত নিয়মগুলোর যেকোনোটি লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• by99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করা।
• একাধিক বোনাস দাবি করার বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ পরিহার করার উদ্দেশ্যে আপনার নিজের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং, অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত ফান্ড জমা দেওয়া, বা প্রকৃত জুয়ার উদ্দেশ্য ছাড়া জমা এবং উত্তোলন করা।
• আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ বা গ্লিচ শোষণ সহ প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার, সিস্টেম বা গেমের ফলাফল হ্যাক, শোষণ বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে by99 কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণে লিপ্ত হওয়া।

by99 রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত হলে, by99 তদন্ত মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স হিমায়িত করা সহ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

by99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার টুল প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি উপভোগ্য বিনোদন হওয়ার কথা। যদি জুয়া উপভোগ্য না হয় বা আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করার বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার উৎসাহ দিই।

সমস্ত by99 অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলোর মধ্যে রয়েছে: জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ক্যাপ); সেশন সময় রিমাইন্ডার; কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত); এবং স্ব-বর্জন। এই টুলগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং অপেক্ষার সময় ছাড়াই অবিলম্বে সক্রিয় করা যায়।

৯. মেধা সম্পত্তি

by99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও, ভিডিও সহ — by99 বা এর কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, by99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

by99 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা, নিরবচ্ছিন্নভাবে বা ত্রুটি-মুক্তভাবে উপলব্ধ থাকবে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা অপরিকল্পিত বিভ্রাট সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

by99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, by99 সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে নোটিশ প্রদান করবে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলো থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আপনার এবং by99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]এ আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, উদ্বেগ জানাতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে চাইলে, by99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ 24/7 উপলব্ধ।